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藏蓝警花陶红:用“四心”谱写平凡赞歌

时间:2020-08-25    点击: 次    来源:网络    作者:朱善永马绍博姜野夫 - 小 + 大

曾有人用“三尺长的桌台转来转去、巴掌大的纸片写写画画”来形容警察的内勤工作。在很多人眼里,这项工作平凡、单调、枯燥、无味,然而,哈尔滨市公安局呼兰分局新民派出所户籍民警陶红,却在这个平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。近年来,她荣立个人三等功二次,先后荣获哈尔滨市公安局“巾帼建功标兵”、“哈尔滨市第五届道德模范”、黑龙江省优化营商环境先进个人、哈尔滨市“五一巾帼明星”、哈尔滨市“国庆70周年安保先进个人”、哈尔滨市“最美女职工”等荣誉称号。

秉初心为民排忧解难

 作为一名内勤民警,陶红始终牢记为民服务初心,把窗口作为联系群众的纽带和服务群众的平台,充分发扬顽强拼搏、吃苦耐劳的精神,以高标准、高要求、高起点,克服各种困难,忘我工作,真正把“只跑一次”“办事不求人”“优化营商环境”落到实处。2019年7月10日,在广东生活的原呼兰区居民张某,焦急地走进了新民派出所。原来张某早年因为家庭原因,户口丢失,跟随养父母生活,取名邵某,就这样没有户口的在外面漂泊了三十年。而就在来派出所寻求帮助的前几天,他在清理亲生父母的遗物时,无意发现一个89年的老户口本,上面有他最早的名字张某,户籍地址是呼兰县(现呼兰区)新民派出所。他就抱着试试看的态度从广东辗转来到新民派出所寻求帮助。陶红了解情况后,马上向所里汇报,同时赶往张某曾经居住过的社区进行调查走访,但由于张某父母当年都是从外地迁入,并已去世多年,在本地没有亲朋好友,了解其情况的人非常少。陶红便马上与广东警方取得了联系,证实张某在广东居住,没有当地户口。经过一系列大量的工作,陶红终于为张某准备好落户材料,当天就成功的为张某补办了户口和身份证。张某连连道谢:“真的特别感谢为人民服务的好警察,办事不仅不用求人,还帮着忙前忙后,连瓶水都不喝!”

 

“疫”情凸显责任本心

2020年,疫情防控工作开展以来,陶红在户籍窗口工作未曾有丝毫懈怠,积极投身到疫情防控工作中。因派出所需要上报辖区人口数据,与街道社区接轨,所以数据需细化到各委、各组人数和户数。陶红本着一颗强烈的责任心,意识到此项工作的重要性、紧迫性,她一坐就是一天,饭也不吃,水也不喝,加班加点的进行统计,提前将辖区内所有数据查结汇总上报。

陶红还主动上门,为参加中考、高考的外地考生办理居住证,并亲自送到办证人手中。疫情期间,陶红共为辖区居民上门办理户口、身份证、居住证等30余件。

用耐心服务辖区百姓

从警19年,陶红用对工作的真心和热爱以及不厌其烦的耐心展示公安形象、拉近警民关系。2019年5月22日,一位母亲带着一个又高又壮却行动迟缓的男孩走进了派出所。陶红经询问得知,这位母亲想要给孩子办理身份证,但是男孩智商仅处于幼儿阶段并患有严重自闭症,看到什么都害怕,即使这个每天与他相依为命的母亲也束手无策。最开始的时候,陶红尝试着和男孩母亲一起带他进照相室,可男孩一看到照相设备害怕的转身就走。尝试了多次之后,耐心地陶红拉着男孩的手,抚摸着他的头,微笑着与他进行交流。经过半个小时的沟通,男孩终于放松下来,顺利的完成了业务办理。

 

守底线胸怀“廉洁之心”

多年来,陶红始终坚持原则、廉洁自律、坚守底线、不越红线。2018年7月的一天,一名群众拿着离婚证要求分户,陶红用手一摸,发现离婚证质地粗糙,仔细查看发现,这是一个假证,按照规定陶红没有给他办理分户。第二天,这名群众又来到派出所,这回他还是拿着上次的假证,可是却“内有玄机”——假离婚证里夹了1000元钱。陶红看到后,立即严词拒绝,她说:“真的假不了,假的也真不了,请您收回去,配合我们的工作。”

从警以来,陶红就是用她的一颗初心、责任心、耐心、廉心,赢得辖区群众的一致称赞,谱写了一曲曲感人的颂歌。

(朱善永马绍博姜野夫)

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